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El pasado viernes 22 de septiembre Joan Buades y Marta Rossell asistieron a la XII Jornada sobre la Gestión de Riesgos en el Sector Turístico organizada por Willis Towers Watson, invitados por Juan Carlos Tárraga, amigo y director local de Willis.
Las jornadas se iniciaron con una interesante mesa de debate sobre una cuestión de plena actualidad: «Las reclamaciones de los tour operadores británicos en el ámbito de la operación hotelera». En ella participaron como ponentes nuestros compañeros de Meliá, Juan Ignacio Pardo y Gaspar Llabrés, y el abogado Jose María Pimentel, socio de Dac Beachcroft especializado en este tipo de reclamaciones. Ambos son perfectos conocedores de la problemática que desde hace unos años viene sufriendo el sector hotelero por la avalancha de reclamaciones de los clientes ingleses tras su estancia en el hotel.
Resultaron también de gran interés las ponencias de Inmaculada Benito, «Cuando el Turismo es la Solución», y de Domenec Biosca, «Por qué algunos directivos triunfan y otros fracasan», quienes de forma muy interactiva atrajeron la atención de los asistentes. Para finalizar se analizó otro tema de lamentable actualidad a raíz de los últimos acontecimientos sufridos en distintos puntos del mundo: «Terrorismo y su impacto en la Industria Turística».
Al finalizar la jornada todos los asistentes pudieron interactuar entre ellos, conocedores de los constantes riesgos en los que se ve involucrado el sector turístico en los últimos tiempos.